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吕也开始在小红帽里直播奢侈品的现场直播有什么不同吗

2020-03-27 16:01 来源:界面新闻

记者|张新宇

编辑|周卓然

为了在流行期间吸引中国消费者,奢侈品牌路易威登也开始现场直播。

图片来源:LV直播截屏

来源:LV实时屏幕截图

从3月26日晚上8: 00到9: 00,LV是第一个在生活方式平台小红帽上直播的奢侈品牌。此后,近30个奢侈品牌进入了小红帽。时尚博主程和LV品牌密友钟楚西在工作室向《小红帽》的用户解释了2020年夏季系列的灵感和一些单品,共有1.5万人在网上观看。

LV也是第一个在小红帽上开设官方账户的奢侈品牌。2019年5月,LV正式进入《小红帽》。目前,该品牌已在《小红帽》上发表了108条评论,拥有超过13万粉丝,成为《小红帽》粉丝数量最多的官方奢侈品账户。

也有大量用户自发地在小红书中生成与LV相关的内容,平台上与LV相关的笔记数量已经超过36万条。

  LV的小红书官方账号

《小红帽》的官方账号

LV对界面时尚表示,该品牌一直在寻找一种适合平台与用户沟通的沟通方式。例如,在《小红帽》的文案中,更多的表情符号被使用,写作风格更加轻松有趣,许多粉丝收获颇丰。吕认为现场直播是一种贴近消费者生活的互动方式,所以他第一次决定通过现场直播与消费者互动。

此外,LV还表示,由于一些顾客在流行期间不能去商店,该品牌需要尝试各种沟通方式。在时装周期间,LV尝试了微信应用“云观看秀”,并邀请明星一起观看该节目。《小红帽》的现场直播是许多全新尝试之一。

LV的第一场现场秀与大多数时尚品牌的现场秀非常相似。作为主持人,程在现场展示室介绍了单个单品的卖点,如Monogram印花、条纹和渐晕是本季大部分单品的特色。在现场直播中,其他几个模特与程合作,解释了单个产品的细节和搭配要点。钟楚熙出现的时候,和其他明星云集的工作室一样,吕工作室也让主持人和明星们玩问答游戏和介绍物品。

时尚博主程晓玥和模特一起在直播间讲解新品

时尚博主程在工作室用模特解释了这个新产品。

时尚博主程晓玥和钟楚曦在直播间通过游戏顺势介绍新品

时尚博主程和钟楚熙在工作室里通过游戏介绍新产品

与其他直播节目不同,节目主持人程并没有直接介绍单品的价格。助理客服在解释单个商品时会将产品信息和价格放在评论区。

这是因为LV和其他品牌希望在直播中获得不同的即时效果。一般来说,大部分品牌会强调直播房商品的折扣以方便购买,而LV则表示希望与消费者沟通,强调直播的互动性,所以在直播房会设置专门的问答环节。

然而,携带物品始终是现场直播的最终目标,奢侈品牌也不例外。

LV最初计划在工作室的官方网站上添加一个链接。小红帽的用户可以在观看单个产品演示时直接点击链接跳转到官方网站购买。然而,由于技术原因,工作室不能直接跳转到品牌官方网站,因此品牌鼓励消费者拨打客服热线或在官方网站和微信上购买产品。

此外,在直播室,LV在全国各地的各分店的导购员也非常努力。他们一直在评论区扫描,以显示他们的商店有完整的商品,欢迎消费者前来购买。

LV导购在直播间为自家门店宣传

LV购物指南在Live Studio中推广家庭商店

事实上,LV已经成为推动中国数字化的奢侈品牌。它一再要求时尚博客gogoboi在时装周期间管理该品牌的官方社交账户。LV是首家推出微信applet商城的奢侈品牌,也是首批投放广告的奢侈品牌。

同时,LV也在小心翼翼地维护品牌的定位和形象。之前LV和gogoboi的合作主要依赖于创造性的规划主题和漫射的绘画

小红帽在2019年12月初刚刚启动直播功能。该功能仍处于内部测试阶段,需要邀请已确定的用户和品牌开始广播。由于目前《小红帽》的用户和品牌不多,所以LV是第一个进行直播的商家。没有先例可以作为参考,从而避免了被比较的麻烦。

此外,虽然小红书有自己的第三方商家和自营供应商的电子商务商城,但它的主要属性仍然是生活方式平台,而不是电子商务,所以小红书的直播比其他电子商务的直播更“中立”。即使路易威登想在小红帽上销售商品,消费者也需要直接跳转到品牌官方网站,而不是在平台上完成购买,这意味着路易威登仍然可以更好地控制销售渠道,这对奢侈品牌至关重要。

根据《小红帽》的介绍,4月初,LV将继续与《小红帽》的创作者杨一起探索新的游戏。

对于小红帽来说,LV的第一个现场表演可以从一开始就大大提高现场直播功能的音调。如果《小红帽》想在直播中与其他平台区分开来,这可能是一种接近奢侈品牌的方式。