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苹果召回63000个笔记本电池或存储燃烧风险

2019-12-19 16:52 来源:新京报

原标题:苹果大规模召回MacBook Pro:6.3万个电池存燃烧风险

6月20日,根据苹果电脑交易(上海)有限公司向国家市场监督管理局提交的召回计划,公司将从现在起召回一些苹果笔记本电脑专业版(视网膜,15英寸,2015年年中型号)。

此次召回涉及2015年年中的电池型号。中国大陆受影响的电池数量约为63,000块。召回范围内的产品报告了六例发热病例,可能会导致燃烧风险。苹果没有收到任何与电池发热相关的重大财产损失或人员伤亡的报告。

苹果还在其官方网站上发布了召回计划,提示持有受影响笔记本电池的消费者停止使用电池,并联系苹果电脑交易(上海)有限公司免费更换。《今日北京商报》记者就此事联系了苹果公司,但截至发布之时,对方没有回复。

从消费电子行业的角度来看,由于产品某些部分的问题,召回的例子数不胜数。主流电脑制造商曾遇到过这样的事件,但对于以质量著称的苹果来说,近年来频繁的召回可能会对其品牌声誉产生一些影响。

今年4月,苹果召回了在香港、新加坡和英国销售的一些适配器插头。据苹果公司称,这些插头可能会断裂,并导致触电的危险。当时,该产品已发生六起“事故”,消费者被要求立即停止使用。

2018年2月3日,苹果宣布召回措施,因为一些苹果7无法正常连接互联网。苹果发布了适用于当时“无服务”问题的iPhone 7维修计划,确认逻辑电路板上的某个组件出现故障,少数iPhone 7设备可能会在状态栏中显示“无服务”(甚至在蜂窝移动信号的覆盖范围内)。

2017年2月,苹果承认手机电池缺陷问题,并召回了2015年9月和10月在中国阿拉伯联合酋长国销售的88,700部苹果6S。召回的手机将提供免费电池更换服务,更换后将返还给用户。然而,这种做法引起了中国消费者的不满,因为当时在中国购买的许多苹果手机也出现了许多自动关机的现象,甚至暴露了手机的突然自燃。

行业观察人士洪世斌指出,苹果在追逐利润和收入的同时,需要考虑其产品的质量和体验,尤其是涉及消费者人身安全的电池问题。否则,面对令人担忧的质量和安全,更忠诚的“粉丝”将会倒退。