陈春花中国企业家应对危机的五点建议

陈春花:中国企业家应对危机的五点建议

3月28日晚，面向中国企业的高端直播节目——郑和岛《每周一播》正式推出。

第一阶段以《全球疫情怎么看，中国企业怎么办？》为中心，邀请“最具创业精神的学者”陈春花和公众认可的“最具学术精神的企业家”梁建章携手出席开幕式。此外，嘉宾还主持了民进党中央经济委员会副主任、麻石岛首席经济学家王林，以及100亿级共生学校8位创始学生的提问和互动。整个直播非常受欢迎，超过260万人同时在线观看。

以下是陈春花分享和互动内容的精选(下载Mashima APP并观看回放)

口头:陈春花北京大学国家发展研究院毕姆巴商学院院长，郑和岛首席经理

编辑:陈昭·广韵，夏昆

资料来源:马希马岛

陈春花

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陈春花:只有当世界经济恢复正常，中国才能恢复正常

这种流行病已经对世界产生了巨大的影响。2008年的金融危机导致世界进入了长达十多年的经济衰退和调整期。疫情的影响，加上油价和美国股市等不确定因素，迫使我们推断出引发全球经济危机的可能性。

此外，这种流行病肯定会改变主要国家之间的利益格局，因为我们都非常清楚:只有世界经济恢复正常，中国才能够恢复正常。

此外，如果疫情造成反复和长期的影响，那么它对实体经济的影响将非常大，所以我同意这样的说法:人类现在正面临全球危机，也许是我们这一代人最大的危机。

在2020年的前三个月，我们每个人最深的感受是——，一个我们不再熟悉的世界。换句话说，我们对世界最初的理解和判断已经不存在了，所以我们在这段时间里一直面临着各种挑战，对所有的企业家来说也是如此。

在这种情况下，我想和企业家们分享5点建议:

第一，审慎经营，做好打硬仗的准备。

第二，以当期经营为主，平衡当期经营与长期战略。

第三，有能力的企业更要关注产业伙伴与价值伙伴的共生。

第四，在线、数字化是一个必选项。

第五，企业家的经营意志力。

实现这五点的关键是——急速调整认知。我们必须理解危机带来的不确定性，不断改变自己，学会接受它。对一个企业来说，有必要制定一个计划来处理它，而不是预测和判断它，因为今天对一个企业来说，最大的考验不是它能否正确预测，而是它能否正确处理调整。

此外，企业家应该学会调整自己的四颗心:同理心、平常心、积极心和信心。企业实际上是一个工厂。它必须扎根更深，才能吸收更多的营养并保持活力。

因此，企业家必须对自己有四个要求:

第一，挑战自己，才有未来

第二，做好自己，方可共生

第三，先有利他，方能利己

第四，这是结束，这是开始

就我个人而言，我认为2020年其实是我们每一个人的“涅槃时刻”，只有真正的把自己做好，致力于你自己的不可替代性，才可以与别人共生。共生和协调已经成为今天的一种生存方式。

在互连的环境中，一定要先有利他，方能利己。

许多人问，“如果我不自私，我怎么能利他呢？”如果我们彼此没有如此密切的关系，也许你是对的，但是今天没有人是旁观者，没有人可以是孤独的，它必须是利他的，而不是利己的。

至于未来，我对微软所说的“这是结束，这是开始”印象深刻。微软曾经错过了整个移动时代，但他很快结束了这个时代，开始进入云时代。这时，我对你的建议是一样的。

最后，我想用一句话来结束今天与你的交流:“那些活在未来的人们，所能做的就是与现在的自己做斗争”。

谢谢大家。

02

陈春花老师回答企业家7个问题

钱金耐：新的环境下，传统企业如何转型突围？

“我主要是一家从事‘商务旅行文学’35年的传统商业企业。现在整个平台上有100多家餐厅和6000多家商户。新项目是在上海北部围绕上海建设最大的健康文化旅游生态城。然而，现在有太多的公司在一个健康旅游小镇工作，想向春华老师寻求建议。在新的环境下，我应该做什么，我应该如何转变？”

陈春花：不要太担心众多竞争者，该担心一件事

事实上，在你过去的规划中，你已经非常清楚，你的主要业务发展模式是让成千上万的商家能够很好地发展，如果你有一个良好的基础，如果你能在这一轮流行病危机中继续帮助他们，那么你可能会比你在主要业务领域的同行恢复得更快，但是它所面临的挑战将会非常大，所以你也应该做好充分的准备。

主营业务已经有了明确的方向。至于新的业务，上海，一个新型的保健城镇，根据目前的变化，我认为你有一块土地，因为经过这一轮的流行病危机，人们在一个相对的生活环境中可能有更高的健康，空间和独立性的要求，你可能有先天性的条件。

不要太担心许多竞争对手。事实上，每一个做康旅游的小镇都会有独特的地理资源和独特的自然条件。也许最重要的是如何发挥你的协同作用，包括运动，包括健康，这是必须要很快的把协同效应做出来之后，让需要他的顾客比较快的感知到。这是你必须做的。

因此，你不需要担心其他人或其他类似项目会发生什么。你只需要很快地将许多人的需求结合起来，你就应该能够跑出去。

翟志海：实现数字化战略转型的好建议？

受疫情影响，我国20多所学校开展网络教学，效果良好。现在它也在推动转型升级，拓展网上教育业务，形成网上与线下相结合的模式。请问春华老师对实现数字化战略转型有什么好的建议？

陈春花：从三方面做好准备

今天，如果你想转向网络教育，我认为有一些事情需要非常认真地去做。因为任何在线教育都包括三个部分:

第一部分是你的老师是否有能力从离线教育转变为在线教育。挑战仍然很大。在这一部分中，如何投资、形成良好的教学内容、与教师互动，是如何改造原有教师的一大挑战。

第二部分，网络教育有自己的教育规律，不同于线下教育。如何利用网络教育技术来反映教育的本质，对于正在进行网络教育变革的教育界人士或学校来说，可能是一个非常大的挑战。也就是说，你必须首先回到教育的本质。不要因为不同的技术而削弱教育的本质，你必须加强它。因此，在整个数字化教育的转型过程中，我们应该深刻理解如何将新技术与教育的本质相结合。如果我们找到这条出路，我特别想去看看。

在第三部分，数字化改造将对原有的运营模式产生很大的影响。原有的运营模式有校园和电缆下的空间，并有组织体系的保障。当它转变为数字化网络教育时，空间已经完全改变，这就需要对组织体系、组织效率和组织运行规则进行调整。这三方面的准备工作也是必需的。

如果你已经为整个线下教育打下了一定的基础，在这个规模的基础上，结合新的师资建设、新技术和教育的本质，再加上整个运作和支持系统的改造，那么我非常希望会有一个教育集团能够走出一个网上教育和线下教育相结合的模式。

谈义良：如何将疫情期的优秀表现运用到企业发展中？

我们的企业有12年的养老产业培育历史，拥有40个城市、100多个机构和500多个社区服务中心。在这次疫情中，我们带了40名优秀的士兵和将军，在武汉呆了7天，支持两个最大和最困难的疗养院。我们实现了员工零感染。我想问春华老师，我们公司在这次大考中取得了好成绩。我们如何将这个场景应用到企业的开发和运营中？

陈春花：利用“产业集群”、“价值网”协同成长

你把球队从武汉带回来的视频让我特别感动。在这次爆发中，你不仅使你的企业经营良好，而且还出口了价值。

疫情将产生长期影响，养老产业也需要新的运营模式。目前，九如市已经有了一个完整的运营体系。它可以将管理模式和运营模式输出到其他国家，帮助更多的行业同仁，更好地为老年人服务。这是一个好的方向。

此外，现在整个国家正在慢慢进入老龄化阶段。九如市对老年人的需求、生活条件和健康的了解有较大的价值产出可能性。这样，九如市在40个城市的产业基础和优势可以用来在不同的城市形成“产业集群”或“价值网络”，帮助匹配商业伙伴，并服务于中小企业，使每个人都能共同成长。

熊维政：如何让消费者接受有独特价值的新品类？

90%的山茶油生产企业处于亏损状态，山茶油的价值没有得到推广。不知道山茶油的人认为山茶油很贵。那么，消费者如何才能接受这个具有独特价值的新类别呢？

陈春花：生产企业这一弱项要尽快弥补

用过山茶油的人非常喜欢山茶油。它确实有自己独特的价值。当一个类别面对消费者时，培养它需要时间。你提到的90%的山茶油生产企业处于亏损状态，这与了解这一类别所需的时间有很大关系。

与此同时，许多生产企业也有一个弱点，那就是他们不能用消费者的思维和营销渠道的能力来理解产品。它在工业生产和制造业中可能更强大，所以你要在地方政府的支持和领导人的肯定下，使它变得更大更强。

然而，我认为你可能还是要回到我们在商业上、在市场上符合它的规律的做法去做，怎么让更多的消费者比较快的了解它，这是对你意志的挑战，如果你坚持要做它，你就下决心把它做到。

刘丹宁：如何培养在线领导力？

包括员工在内的企业家如何随着新的变化而发展，如何将所有资产转化为数字资产的价值，如何打造拥有数字资产的企业的核心竞争力？

陈春花：企业家要做好两个改变

这是许多企业家在这段时间里一直在思考的问题。我们必须将我们的原始业务转变为在线业务，并具备数字化能力。这对企业家和行业组织提出了巨大的挑战。

我从两个方面回答:

首先，从企业家的角度来看，首先，你必须接受这种形式，在你面前没有人，但你必须充满激情地说话，这仍然有点挑战性。同时，你不应该害怕新技术、新工具和新方法。其次，在安排你的整个工作以及组织的流程和授权方面，你比以前做得更多更重要，因为当你面对一个更扁平的结构时，你实际上需要更多的授权和更快的响应，并且你还需要能够让每个人在独自工作的状态下保持兴奋。这些是对企业家的不同要求，需要进行调整。

其次，如何将它们转化为数字价值和数字工作资产也需要在线管理行为和方法的改变。我见过一些做得很好的企业，他们仍然有很清晰的工作礼仪感。虽然每个人都在家，但他们对工作礼仪还是有一个非常清晰的概念。他们要求所有的同事都有一个共同的工作日历。每个人都知道每个人在做什么，他们的客户也会看到他们在做什么，因为当客户知道公司的员工没有停下来继续工作时，这个价值就会释放出来。

因此，它们将使每个人在一个共同的工作日历和共同的工作状态下工作，同时它们也将使协同工作的响应速度更快。无论是对顾客的回应还是对员工需求的回应，价值都会在此时释放。

更重要的是把每项任务分得更细，颗粒变得更小，在线本身也要求响应速度要快，他就会看到这种响应、回应和价值的取得，这可能都是需要调整的。

我希望在未来，更多的人会习惯在线协作的效率和价值。当顾客感受到它时，数字价值的意义就会释放出来。

于德翔：最差的情况下，企业如何应对？

如果在最坏的情况下，我们的企业应该如何处理，这可能是我最关心的问题，也是许多企业家关心的问题。关于这个问题，请咨询华小姐。

陈春花：研究企业30年，能走出危机的只有一种企业

事实上，《危机自救》这本书也向你推荐了，余德祥在疫情中领导了快速反应，并开启了新的运作模式，可以很好的为其客户提供在线服务，这些都值得学习。

假设我们认为疫情是最坏的情况，对任何企业来说，它的选择是想尽一切办法生存。之所以写《危机自救》是基于这样的考虑，当外部环境变得非常差的时候，只有一个方法帮你，就是自己救自己。。

从政府层面和社会层面来看，每个人现在都在国内做两件事，一件是防疫和控制，另一件是试图恢复经济。事实上，这两只手是同时做的。事实上，还有另一个努力工作的角色，那就是个体企业家。

我无法预测在最坏的情况下会有多少企业被淘汰。坦率地说，它可能是一个外部环境，如疫情，如技术，如各种不确定性，往往会消除企业。然而，当你最终需要仔细讨论时，仍然是企业本身会自我淘汰，也就是说，你是否真的能为自己打下坚实的基础，你是否能尽一切可能保持你的现金流，以及你如何通过尽一切可能使你的效率和成本在整个行业中有所不同来接近你的客户。

我做了30年的研究，观察了很多企业，看到这些企业经历了不同的危机，但最终我还是依靠企业家自己。我仍然强调认知调整和管理意志力，这可能是出路，因为有时我们真的不能预测环境和判断它，但你仍然可以掌握自己的事情。

褚一斌：企业如何化“危”为“机”？

请问春华老师，企业应该具备什么样的条件才能化危机为机遇？

陈春花：四方面提高自身“免疫力”

一般来说，能够化危为机的企业要求自身的“免疫力”要强，但有时当危机来临时这句话变得难以理解。

根据一般的理解，我们认为能够化危机为机遇的企业应该具备以下特征:第一，应该有一个相对稳定的财务基础。对于中国企业，我一直强调他们在财务上应该保守。我不会只在危机发生时才说。我希望他们即使在危机发生时也能坚持这样做。如果他们在危机发生时不坚持金融保守主义，他们就能在危机到来时抵御危机。这是一个基本条件。

第二，我们必须有能力使内部运作系统有效。这场危机让我们许多人明白了一些事情。事实上，我们不需要举行这么多的会议，不需要做这么多的内部损失，也不需要参加这么多的聚会。这就是我们正在谈论的运营效率。如果你的经营效率相对较高，我们在整个企业管理中最关心的是你在整个行业中的效率是高还是低，你在整个市场中的效率是高还是低，你的效率将有机会胜出，我们更关心你的经营效率。

第三，团队。你有一个从上到下都有相同愿望的团队，让每个人一起奋斗和奉献，整个团队应该有从上到下相同愿望的步伐。

第四，拥有真正的顾客是最基本的，你为真正的顾客创造价值，最后是顾客帮助你。如果我们以什么样的企业危机为契机，不管企业家的个人因素如何，企业家都应该有毅力，这四个原则可以化危机为机遇。

与此同时，也特别感谢共生塾创始学员宁夏青龙管业董事长、正和岛宁夏岛邻机构主席陈家兴的全程参与与互动。