2020-03-30 17:20 来源:中国品牌网
最初的标题是:30%的商店没有开张,但是销售额增加了9%。主席做得对吗?
伴随你今天成长的良知原院
2020年2月,贾姗姗烘焙公司的销售额同比增长9%,这一业绩是在三分之一的门店尚未开业的基础上实现的。
贾姗姗是浙江金华的一家烘焙企业,年营业额约1亿元。在前几年,商店不得不在一年的30号休息。受今年疫情的影响,姗姗的店铺在2月初关闭,只剩下三分之一。春节期间,销售量下降了60%-70%,呈现出悬崖式的下降。
然而,在2月中下旬,日销售额开始显示出10%、20%、59%的持续增长。
危机期间,企业之间的距离扩大了。
当原有的平衡被打破,企业如何生存和发展?山居王董事长做得对吗?
01
"谁需要蔬菜,我就给谁。"
王平已经在烘焙行业工作了29年,其中12年是面包师,17年是自己创业卖面包。
3、爱顾客,是建立精神品质的需要
谁不想爱顾客?但我就是不能。
爱顾客是一种需要培养的精神品质。
王平研究中国文化已经将近两年了。在为成功而学习的漫长过程中,自我被削弱了,自我被强化了,王平的心变得越来越纯洁,他对顾客的爱也变得越来越真实。
春节期间,王平受到了出现在四合院头版的企业家抗击疫情的鼓舞。她看到贤思齐,立即采取行动,除了她自己的懒惰(春节原本计划好好休息)。
在直接接触顾客的过程中,王平表现出了对顾客的纯真爱。
它也直接指向C侧。使用客户和受益客户之间的区别非常不同。一个与另一个背道而驰,另一个则沿着这条路走。王表示,给顾客送食物或口罩是及时的。当时,他甚至没有想到要得到奖励。后来,当商店销售额增长9%时,她意识到自己的努力得到了回报,并被顾客的反馈深深打动。她决定将来把利润的1/4给顾客。
王评论说,这样一种纯粹的精神品质不是凭空而来的,而是后天造就的。如何建造?王平一直坚持学习,一直坚持头脑清醒、头脑清醒。因此,快乐和成功是可以学习的。
商业正在回归其本质。
以顾客为中心是企业的本质。言归正传,企业能够经受风雨的洗礼,长期做好。
如此简单的真理不容易实践。
然而,当董事会主席头脑清醒,直接走向管理层,与客户建立起一种心连心的联系时,他就不难做到“以客户为中心”。
开始行动,你心中的爱就会升起!