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商店员工行动迅速我们需要培训他们吗

2020-04-17 13:40 来源:中国品牌网

原标题:商店员工行动迅速,他们需要接受培训吗?

终端店员工培训,流失;没有培训店内员工,得罪了顾客,顾客走丢了!

这是不是训练?

培训——在一些行业,商店员工的年流动率已经达到70%,这可以说是对竞争对手的培训。

没有培训——面对购物的便利和越来越挑剔的顾客,一旦服务不好,商店将永远失去这个顾客。

矛盾,矛盾,矛盾!

会议期间,业务团队

事实上,这个看似矛盾的观点经常考验企业家的模式和雄心。如果你只想保住现有的一亩三分地,你当然不需要任何训练。事实上,当前的市场正逆水行舟,如果你不前进,你就会后退。因此,这一亩三分地将成为别人的。

然而,拥有大型模式的企业家可以看到,他们可以培训一名优秀的员工为100名客户服务,并从100名客户中带回约300名客户。从长远来看,企业将在市场上获得良好的声誉,占据更大的市场,带来品牌溢价等等。

因此,训练和非训练之间没有矛盾。这主要取决于企业家的雄心水平。

培训不一定会带来好的结果,但面对一个只有“变化”不变的时代,企业必须认真思考创造一种“学习土壤”文化!

(以上是超级一号的观点。如需转载,请在微信上添加涓文协。Super One专注于连锁店培训。该公司的核心业务是:1。每月在广东举办《金牌店长》两阶段训练营;2.连锁企业定制内部培训;3.连锁企业商学院建设。如需业务合作,请拨打135 2879 5040)

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五年门店实战经验,连锁培训行业深耕10年,原逸马集团营销总监,擅长连锁企业培训规划!