企业生存的六大保卫战

原标题:企业生存的六大保卫战

摘要:一场突如其来的冠状病毒让2020年的春节进入了暂停状态。全国各地的人们都呆在家里，不能整天外出，也不能随时观察疫情的发展。春节期间，餐饮、住宿、交通、旅游等行业一度占据了消费总量的很大比重，但突然淡出。

清华大学和北京大学联合调查了995家中小企业，发现疫情对企业的影响更加令人震惊:29.58%的企业预计疫情将导致2020年营业收入下降50%以上；28.47%的企业预计2020年营业收入下降20%-50%，58.05%的企业预计2020年营业收入下降20%以上。企业收入下降，企业如何顽强生存？笔者建议企业可以从以下六个方面发动防御战。

第一次世界大战:保障现金流

1，精确现金流量表和规划

杰克·韦尔奇说，他通常最关心企业健康经营的三个主要指标:顾客满意度、员工满意度和现金流。

现金为王，确保企业短期连续性的第一要务是捍卫现金流。当今严重受损的行业和企业一直都有很好的现金流，所以大家都不太注意现金流问题。现在我们必须在首席财务官的密切配合下做好现金流规划。作者在担任CEO期间经历了一次现金流危机，因此他建议企业负责人在危机期间做好工作:

下表是每日资本报告的样本，供您参考:

2。严格控制现金流出

一般来说，像餐饮业一样，企业的成本结构通常如图所示:

图餐饮业企业成本结构

因此，要抓住现金流出的主要环节，严格控制和避免现金流量枯竭。

3。现金流提升

不仅应控制现金流出，还应通过增加收入来规划现金流入:

金融机构为贷款融资。尤其是在银行贷款方面，许多中小企业以前从未与银行打过交道。这一次，不管你喜不喜欢，也不管你是否具备最初认知的贷款条件，你都必须想办法与金融机构取得联系，保持积极的沟通。例如，西贝在第一时间打电话求助后，立即得到了4.3亿元的贷款，缓解了燃眉之急。股东协助筹集资金。为了借款、增加资本和股份、转让股份或发展新的股东，必须与股东沟通并筹集资金。员工支付贷款。这是目前最快最容易实现的。毕竟，绝大多数员工都愿意互相帮助，与企业共度难关。作为领导者，不要让员工借用，更不要超越他们的个人和家庭能力。帮助筹集资金的主要供应商。通过调整供应商政策，获得高质量和资金充足的供应商的财政支持和帮助，如增加供应份额、改变会计期间的数量、寻找和签约更多的高质量供应商。向顾客预付货款。企业可以与主要客户进行沟通并收取预付款。例如，最近几天，siebel从我们和饥饿的顾客那里收到了5000万元的预付餐券。企业可以增加会员卡销量，鼓励会员储蓄。政府补贴和援助。实时动态跟踪政策，从政府获得一切可能的支持。随着疫情的爆发，企业和所有员工现在都应该履行自己的职责。如保护员工、保护顾客和共同抗击疫情的责任和义务。正视遇到的问题和困难，公开透明地表达企业的情况。回顾企业在困难面前成长的历史，被历史验证的企业精神是用来传递信心、表达决心和呼吁共同克服困难的。坚决维护员工的利益。是否表示不裁员，这样的语言必须谨慎。然而，这必须是员工尽最大努力保护和维护自己利益的保证。回顾2003年的非典，那些为保护员工利益而战的企业如今普遍发展得更好。在这个阶段，团队精神是低成本和最强的，因为它是基于呼吸和患难与共。这封信的总体原则是“真诚、责任和活力”。它可以是一封公开信或一段视频。老香鸡串的流行视频极具感染力和启发性。

第二次世界大战:保卫工作人员

1。给全体员工的一封信

如果在六场主要的安全保卫战争中最重要的第一件事是一封给全体员工的信。没有员工，就没有企业，如餐饮服务企业，最佳做法是:员工第一，只有满意的员工才有满意的顾客。因此，在给员工的信中，我们必须谈以下四个方面:

2、人才库存和人才保留计划

企业花了大量的时间和金钱来培养今天的团队。现在，为确保优秀球队的稳定性和连续性而付出代价是非常值得的，这也是未来复出的基础。因此，有必要进行公司的人才盘点，制定人才储备计划。借此机会识别公司层面的核心岗位和岗位层面的核心人才，并制定相应的政策，以了解严重程度的差异，为后续操作提供参考。

3。组织培训和学习

由于不可能开展业务和会见员工，企业进行在线培训是不可避免的。但是，培训必须集中在组织关心的问题上，特别是那些计划执行但由于忙于其他事务而被搁置的培训项目，但这些项目与企业核心能力的建设有关，如电子商务运营的新业务课程。

4。尝试新的就业形式

Box马宪生在一篇关于从餐饮企业借用员工的文章发表后，青年餐厅和云海瑶等企业立即做出了回应。这是危机时期新就业和释放生产力的一种好形式。过去，我们可以把工作外包给别人。当然，今天我们也可以把员工租给其他企业。只有在这种尝试和紧急的方式下，必须处理好员工仍然属于原企业的“归属感和安全感”，否则就真的是刘备借荆州，一借永不还。

第三次世界大战:保护顾客

1。给客户的一封信

这是一封反映企业对客户的关心、共同抗击流行病以及在危机时刻命运联系的信。信的内容必须充满: "

履行职责。在危机时刻，我们将坚决维护客户的利益，履行我们的社会责任，尽一切努力共同抗击疫情。一方面，王顺格反应非常迅速，在新年的30号提出了九项措施。目的是与客户进行最佳沟通和联系。正视这个问题。不要隐瞒目前的困难，以及开展自助的决心和措施，并呼吁客户给予更大的支持。"

每个危机都是与客户的对话。说句心里话，客户肯定会感觉到，并伸出他们的反馈和帮助之手。我相信西贝老贾给客户的信会让更多的客户更加忠诚，让更多的陌生人成为新的粉丝和新的客户。

2。今天，我收到了王顺格赠送的一盒蔬菜。我非常感激。这是他们维护贵宾的重要举措。有了足够的核心客户，就有了未来生存的坚实基础。利用客户联系和维护，从客户那里寻求更大的信任和支持，发展会员，销售产品，运行储值卡和存储价值都可以完成客户工作。

第四次世界大战:商业安全保卫战

1。为急需的企业创造条件还应该确保在“流行病”的情况下，冰和火是同一枚硬币的两面。人们获得的商业收入直线下降，但维持生活所需的新鲜食品和零售却直线上升，外卖和电子商务业务也是急需的。抗击这一流行病的斗争仍处于艰难的战斗时期。在家吃饭总是一个大问题。因此，半成品食品和员工餐可以快速开发并在平台上列出。

2。《已经膨胀的企业突然死亡法》在企业中，总会有一些“流血”的企业，它们的产品和模式可能已经过时。当现金流好的时候，我们仍然会观望和犹豫。现在大危机来了，我们绝对可以实施“突然死亡法”，一次性完全切断这些业务。以前的投资可能会有不可挽回的损失，但至少不会进一步拖累未来的现金流，而且还能释放被占用的资源。

3。新的收入业务突然上市。

在业务关闭期间，进行新收入业务的研发和上市验证。例如，食品工业食品、食品商品化、零售商品，是一个非常好的新的商业方向。

4。加快新格式和新模式的转变

这场流行病危机肯定会催生新的商业模式，而电子商务将在2003年非典之后出现。在这场流行病之后，必然会出现食品零售、食品加工和食品服务的混合模式，这种模式具有原始食品和饮料、零售的属性，甚至具有在线和离线电子商务的混合属性。

进化后的产品不仅能满足300米内大厅和家中的食物需求，还能满足3公里外的外卖和送货需求，甚至300公里外的电子商务需求。此格式可能不在购物中心，但必须在离目标客户最近的社区中。这种转变肯定会发生在许多行业，因此抓住危机带来的变化和转变是企业生存和保护的最佳和最持久的战斗。

第五次世界大战:保护企业家们自己

微信上的一篇文章谈到了因疫情而开始倒闭的企业。以下评论都是关于小型和微型企业主和企业家的尴尬现实和焦虑。为什么不呢？在每一次危机中，许多企业都倒闭了，许多企业主身心都受到重创。因此，当整个国家都在与流行病作斗争时，企业家也需要打自己的仗。

1。陈春花老师说得好:“成为定海的神针”:企业家应该有管理的毅力。面对疫情，有党政、科研工作者、行政干部、无数一线医务人员、志愿者等可爱的“逆行”人。他们让我们看到了希望，找到了内心的平静，成为了我们国家和无数小家庭的“海洋之锚”。因此，在企业生存的关键时刻，企业家义不容辞地肩负起责任的旗帜，坚定地带领企业上下，开始防御之战。

2。自信是最大的法宝。

只有当企业家有信心时，团队才有信心，只有当顾客有信心时，所有试图帮助你的人才有信心，只有这样他们才能伸出援手。自信是可以读出的。它更有辐射力和感染力。信心是试金石。它能延续别人对你的信任，给你带来终生财富。紧紧抓住你的信心，当你遇到困难时，在你绝望的救援中值得他们的信任。

3。生活就是这样

放下你的脸，把你的全部精力投入到关键任务上，以确保企业的生存。即使是借钱、裁员和放弃私利，也必须优先考虑组织利益，以确保组织的连续性。

4。关注外力

在平时，我们只能关注客户和组织内部。在非常时期，我们应该更多地关注外部。外部资源、资金和政策需要得到更多关注并积极联系起来。只有当你努力时，别人才能知道实际情况，并尽力帮助你。

5。寻找精神导师”在这一刻将不可避免地面临前所未有的心理压力。有必要学习心理咨询和减压。只有轻装上阵才能让团队和组织拥有阳光的态度和积极的前景。在极端压力下，不可能激发创新思维来解决问题。当遇到无法解决的症结时，积极寻求精神导师的指导是绝对有益无害的。一个人不应该忍受自己，把自己的重量扛在肩上，并且记住生命是至高无上和宝贵的。

6。加强身体和精神训练:不管你工作有多忙，不管你有多紧张，你都必须留出足够的时间进行锻炼和休息，以确保身心健康。只有这样，你才能带来更多的能源，促进智慧的增长。

7。每天给自己时间保持安静。

危机管理需要智慧。只有当你安静和诚实的时候，你才会变得软弱。每天给忙碌的自己半个小时的安静时间，或者静静地坐着，或者冥想，或者快走，或者跑步，即使是在大自然中行走，深呼吸，放松紧张的大脑和快速奔跑的身体，都可能会在不经意间突然灵光一现。

第六次世界大战:重建价值主张

疫情最终会过去。一旦企业恢复生产，重新获得过去的繁荣，今天留给我们的痛苦可能很快就会被遗忘。这只是另一个循环吗？

1。关闭商业的流行病使人们重新思考人类一直面临的“三对矛盾”。

科学技术日新月异，社会财富越来越多，医疗保健和社会保障越来越健全。然而，面对一种小病毒，一个强大的人是如此脆弱和无力。谁这么奇怪？是华南海鲜市场吗？还是该死的蝙蝠？然而，为什么我们不能与自然和万物和谐相处呢？你为什么想吃、卖和猎杀野生动物？这难道不是和人类自身有关吗？如果人类不能约束自己，他们就不能约束商业，也就很难处理好与自己、他人和世界上所有事物的关系。这三大矛盾将继续困扰我们，灾难将永远无法避免。

2。个体企业家和商业组织对社会的真正价值是什么？

世界是一个整体，人类是命运共同体。从事商业的个人和组织已经开始在一场又一场灾难中觉醒:商业的本质是善待世界(造福于世界上所有的人)。如果我们的财富仅仅建立在物质积累和自我满足的基础上，而且还以牺牲他人的利益和损害社会的可持续性为代价，那么我们为什么要创办企业和冒着生命危险来保护自己呢？当国家处于危险之中，企业处于危险之中时，作为一名企业家，我们应该更多地考虑我们的组织对他人和社会的真正价值。如果没有理解，那将是无尽的痛苦和轮回！

3。重新定义企业存在的价值

生活的唯一目的是觉醒。如果痛苦无法唤醒它，生命将会带着更大的痛苦醒来。如果更大的痛苦无法唤醒它，生命将会因失去而觉醒。企业是一个有机的生命体，是企业家和管理者生活的幻象和呈现。疫情的破坏也是商业觉醒的机会。重新定义企业的使命，使之成为推动社会向善与美的力量，是企业的原始价值。不抓、不卖、不吃野生动物，严格遵守食品安全，对公共卫生负责，做一桌快乐祥和的营养大餐，难道不是餐饮企业的价值吗？

4。撰写新的价值主张深深植根于企业组织的灵魂。

如果一个企业有了新的存在意义和使命，它应该