沈国军零售商的“反叛”和“创新”

沈国军，年龄:53岁。1997年，中国银泰投资有限公司(即银泰集团)成立为董事长。1998年，银泰百货在杭州成立。2007年，他带领银泰百货在香港交易所上市，并担任董事会主席和战略发展委员会主席。2012年，银泰百货在全国拥有50家门店，年销售额达到200多亿元，成为中国时尚零售帝国之一。2014年3月，阿里巴巴引入银泰业务战略投资。2015年，沈国军宣布辞去银泰商业董事长兼战略发展委员会主席职务，致力于银泰商业帝国的整体战略布局。

沈国军是典型的浙江商人，坚韧、低调、谦虚、聪明，擅长资本运营，并有敏锐的商业意识。在过去的十年里，他自己创建的银泰帝国从百货公司开始，现在已经延伸到房地产、矿产、物流、金融和公共福利领域。沈国军说他不是一个有“野心”的人。他把银泰的崛起归因于“变化”。因为他敢于在O2O上寻求改变和突破，所以当谈到马云和王健林的“十亿元”赌博时，他有足够的信心说最终的赢家可能是他自己。

迎向并购的风口

中国有这么多百货公司，银泰怎么能突破呢？

1997年，年仅一岁的沈国军创立了中国银泰。他决定“成为一个不同的百货商店”。引进海外管理团队，定位时尚潮流，尝试新的装饰风格，勇敢地引进众多国内外时尚品牌。从2005年起，依靠他对百货公司行业前景的大胆预测，他利用中国百货公司行业并购扩张的势头进行大规模扩张。银泰百货各地的销售业绩频频“破纪录”，迈出“大跃进”的一步。直到今天，银泰仍是中国奢侈品的所有者，并已逐渐成为百货公司的“时尚领导者”。

然后，一股电子商务公司的浪潮来了。

2012年，沈国军银泰百货公司帝国年销售额超过200亿元。同年11月，天猫和淘宝网仅一天就创下了191亿元的疯狂纪录。他的好朋友马云把电子商务和传统零售业比作“狮子”和“绵羊”。一天和一年之间的差距会让传统零售业陷入被动吗？沈国军的回答当然是否定的，“传统零售不会消亡，而只需要改变。”

99%的O2O会失败

2010，银泰在线。银泰网络并不是第一家测试水电子商务的传统零售企业，但它的表现让许多从事电子商务多年的内部人士感到惭愧。

沈国军曾经说过，“目前99%的O2O不会成功，因为他们只是把事情从生产线上转移到生产线上。”银泰网络从成立伊始，就在品牌和团队方面进行了真正的O2O改革。

“专注高端、专属渠道”帮助银泰百货在当年取得了一席之地，银泰网络也采用了这一定位。在与银泰签订销售合同的品牌中，高端品牌占相当大的比例，60%的品牌从未出现在国内正规网上商家。其中，不少人选择银泰作为他们在线销售的唯一渠道。银泰的供应链优势显而易见。

从银泰网络自己的团队建设到与阿里的一系列合作，沈国军知道团队整合的重要性。他用军队作为比喻，“线下零售就像军队，电子商务就是空军。我们这样做不是为了简单地合并陆军和空军，而是为了建立特种部队。团队的基因不可能完全是传统产业或互联网，这也是我们与阿里巴巴合作的一个重要原因。”

2013年11月，银泰商业集团宣布与天猫O2O合作，推动线下百货商店和电子商务的整合。那天关于沈国军还有另一个有趣的细节。“双十一”那天他也在阿里，当场猜到了最后的销售。他猜得最准确。马云钦佩沈国军在投资和数字方面的敏锐。阿里首次公开募股那天，他们都在纽约。当猜测开盘价时，沈国军说是93美元，开盘价是92.7美元。他的结果是最接近的。“商业蓝海的创变”好友马云如何评价沈国军？在2014年的颁奖典礼上，沈国军

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对于任何电子商务平台，流量和客户都是最重要的。沈国军深刻理解，“如果你不数字化客户资源，你可以获得在线流量，如果你没有流量，你意味着成功，你不能把游客当成客户。”

沈国军希望银泰在O2O上走得更远，所以他不仅把互联网带入了海关，而且亲自驾驶了新平台。2013年，沈国军、马云、郭广昌等多家物流公司成立菜鸟网络，沈国军为首任CEO。马云在成立之初就在一次内部会议上警告所有股东，这是一家在未来八到十年内可能不会产生利润的公司。沈国军非常同意这一点。他认为他所做的是“世界上没有一家公司想到过的事情，也没有一家企业出现在市场上”。对马云来说，菜鸟网是电子商务赢得“最后一公里”的关键一步，对沈国军来说，银泰有一个上互联网快车的大好机会。

关于沈国军的最新消息是，他在今年6月宣布正式辞去银泰商业委员会主席和战略发展委员会主席的职务。以上职位将由阿里巴巴集团首席执行官张勇接任。沈国军表示，辞职的原因是“将在银泰公益、银泰土地、银泰资源、银泰金融投资、银泰农业发展、银泰未来科技城、银泰中心、银泰城市购物中心等方面投入更多时间”他希望阿里的互联网血液能够流入银泰的每一条静脉，将传统商业零售业带入一片广阔的“蓝海”，从而为传统商业零售创造一个新的盈利模式。

在历史人物中，沈国军经常谈起胡雪岩。在他看来，“胡雪岩为人诚实、勤奋，有协调和管理的能力，包括结交具有一流技能的朋友。有钱的时候真的很棒。后来，他失败了，因为没有创新。例如，银行被银行取代了。”至于他的成就，沈国军不喜欢“雄心”这个词。他希望自己的形象能够牢固树立，直到他深深扎根。如果他必须描述自己，他选择的关键词是“改变”。资料来源:中国企业家