受欢迎的游客罗旭38岁开始了他的旅程
2019-12-20 15:07 来源：新京报
原标题：纷享销客罗旭38岁开始赶路，让移动办公更有情怀
38岁，很快就会进入40岁，这样的人，是见过世面的。正是在这个年龄，罗旭开始了他的职业生涯。
创业4年后，罗旭经历了跌宕起伏，差点摔倒在路上，现在终于等着风了。7月1日，东洋掌柜宣布了第三轮融资，这已经是东洋掌柜过去一年的第三次融资。该公司已获得DCM、北极光和IDG的联合投资，融资金额达到1亿美元，前景看好。然而，在创业之初，许多客户并不受青睐。当时，罗旭几乎找到了近60%的国内风险投资机构，但没有一家认可它们。罗旭将当时公司的创始人描述为凌晨3点起床走路。天很黑。
从天使到创业者
范香科总部位于北京著名的创业天堂知春路。这里诞生了金山、暴风影音、薛尔士等公司。
自去年底以来，由于业务的快速发展，销售客户的员工人数从200人激增至近1000人，占据了卫星楼的三层。
虽然办公室面积不小，但罗旭没有独立的办公室。他穿着随便，一件灰色POLO衬衫和一条带点白色的水洗牛仔裤，这似乎是他的习惯搭配。
因为穿着不太好，他被IDG合伙人严厉批评为“第二个穿着拖鞋要钱的人”，第一个是土豆的王巍。在创业之前，罗旭是个媒体人。
他经历了《新京报》从成立到发展的整个过程，也为后来的创业积累了很多经验。2008年，也许是出于某种感觉，38岁的罗旭放弃了高薪工作，毫不犹豫地投身于创业潮流。
当时，前同事李全亮和刘晨出来创业，制作了一款SaaS软件。由于公司成立之初需要大量投资，两家公司资金不足，于是找到了罗旭。罗投资60多万元。不幸的是，两年后，该公司花光了所有的钱，濒临破产。在水漂花了60万元。
根据正常的故事逻辑，这三个人应该分道扬镳，成为鸟类和动物。然而，一次深入的聊天改变了命运轨迹。这三家公司就移动办公软件的潜力达成了惊人的一致，并决定联合成立一家公司。这是后来的娱乐平台。
结果，罗旭的角色从天使投资者变成了首席执行官。李全亮担任首席运营官，刘晨担任首席运营官。后来，公司最早的天使投资人、网易前副总裁杨斌也加入了公司。这是公司最初的创始人团队。
公司的第一代产品受到微博的启发。微博在2008年开始流行。许多人每天都花很多时间用手机刷微博。当时，罗旭直觉地判断，移动互联网肯定是未来的一个主要方向，通过微博的移动办公肯定会变得流行。
”过去，商务办公室总是处于寒冷的环境中，缺乏情感整合。我们想做的是将人们的情感和业务整合到一个基于人们核心和关系网络的办公平台中。”多年来一直在销售的罗旭对此非常了解。
因此，该公司最初推出的1.0产品在形式上类似于办公微博，主要提供协同办公功能，并在云中存储业务数据。
当时，中国只有十几家公司从事企业级服务，与美国企业办公市场的成熟程度相比，国内企业仍处于办公使用办公自动化或QQ的阶段，对专门面向企业的移动办公软件知之甚少。因此，对于当时的这些公司来说，他们不得不面对用户接受度低的问题。
回顾当时的第一批顾客，罗旭仍然记忆犹新。“起初，我们的第一组用户有100多名用户。当时，他们邀请其他人使用它们，并请他们给我们建议。他们集资一点也不尴尬。他们几乎都是免费的。”
但是，即使是免费的，用户的接受度仍然很低。一方面，当时市场上没有这样的产品，用户担心公司的数据存储在其他公司的服务器上不安全。另一方面，大多数用户会感到烦恼
与专注于2C市场的互联网公司不同，专注于2B市场的公司有一定的门槛。最可悲的障碍是销售。为了推销产品，罗旭绞尽脑汁想出各种各样的“花招”。“推动2B市场需要从上到下进行。最困难的事情是找到另一家公司的老板，所以我们寻找商会、协会、沙龙、推荐人，并继续做这些事情。”当然，人们打扫建筑物和敲前台是很常见的，他们经常被拒绝。他靠在椅背上，头靠在胳膊上，笑着说:“做生意是一项艰苦的工作。你可以吃别人吃不到的东西，仅此而已。”
事实上，当时，即使是中国最敏感的风险投资机构也对罗旭的所作所为不乐观。2012年初，罗旭看到该国近60%的风险投资，但每个人都认为这“不可靠”。
有一件事罗旭永远不会忘记。有一次，他去见一位与他有着良好私人关系的投资者。投资者表示，只要投资决策委员会通过，他们就可以投资。然而，不到十分钟，投资委员会的一名分析师打断了罗旭的发言。他说这个东西在中国太早太新，很多用户无法接受，最后罗旭只能失望地回来。两个月后，当他去见另一位投资者并告诉他他在一家移动办公室工作时，这位投资者对此非常感兴趣，并介绍说他认识中国这个领域最好的专家之一，可以让他帮助他们的公司看一看。几天后，投资者邀请来自罗旭和的分析师共进晚餐。因此，“最好的专家”是他们上次遇到的分析师。分析师也很惊讶，“你为什么又来了，你还在做！我说没有机会了！”
那是2012年的春天。“当我们做很多事情时，别人不明白。困难在于其他人不知道你想做什么，或者他们根本不认为这是可靠的。那时，我感到非常孤独无助，压力很大。一方面，公司不得不不断花钱，另一方面，我得不到别人的支持和信任。”回忆当时的情况，罗旭兴奋地说。
通常情况就是这样。第一个吃螃蟹的人通常有机会先占领市场，但同时他们必须努力教育一个不成熟的市场。“如果有时间点，我们将在3点起床离开。那时天会黑，但是一个好的企业家不能在7点钟起床做事，因为没有机会。”
Chance，这是罗旭在将近两个小时的采访中反复提到的词。罗旭今年42岁。面对迅速变化的互联网生态系统，他感到时间窗的重要性。他的话不时透露出一种紧迫感和危机感，该公司一年三次的大规模融资就是明证。
罗旭曾经是学校里一名特殊的体育学生。他在贵州大学运动会800米和1500米比赛中获得第四名，打破了400米、800米和1500米的学校记录。他没想到许多年后，他和他的团队会在创业的道路上以猎豹一样的速度奔跑，并很快与他身后的第二和第三个竞争对手拉开差距。根据消费者公布的数据，其利润增长近12倍，一年内用户数量超过10万，付费用户近1万，活跃用户转化率47.7%。
抓小放大
2013年初，许多员工发现公司7楼“分散注意力的平台”的黑色LOGO突然变成了“分散注意力的顾客”。当时正值春节，但公司的所有管理层都不打算庆祝春节。他们讨论了公司的转型整整两个月。
罗旭和IDG资本的合伙人牛奎光都用“异常激烈”来形容这场讨论。为了讨论转型，公司在一家酒店召开了为期两天的会议，从上午8: 30到晚上11: 00，
微信在当时已经很受欢迎，很多企业开始习惯在微信群中交流和工作，公司的产品在推广上遇到了很大的困难。当时，公司大致分为两种意见。一方坚持企业继续社会化，而另一方认为企业应该转向销售管理方向。经过长时间的讨论，团队内部没有达成共识。最后，
罗旭的坚决转变背后有一个原因。“经过长时间的协同努力，我们发现这是锦上添花，而不是及时的帮助。中小企业最需要的是如何提高公司的销售效率，而不仅仅是一套办公自动化系统。”经过反复思考，他坚定地决定与顾客、企业和金钱亲近。
因此，他们在原有通信软件1.0版本的基础上增加了销售管理的业务模块，提供了现场签到、客户关系管理、号码报告、销售日志等功能。最近，他们还推出了一系列面向分销企业的服务和面向社会营销的微营销。
目前，没有人把受欢迎的卖家与中文版的Yammer相比较，但更多的是与中文版的Saleforce相比较。目前，前者价值10亿美元，后者上市后价值超过480亿美元。
目前，其主要盈利模式是收取软件租赁费。有两种让人分心的产品销售模式:收费和免费。对于15人以下的用户，他们是免费的，而对于15人以上的用户，根据不同的版本收取一定的费用，平均每人每年约400元。然而，罗旭有更大的野心。他告诉记者，他将在未来积累一定数量的数据后，帮助企业进行一些数据分析和挖掘，并基于商业智能提供增值服务。
事实上，东洋店主并不是中国第一家考虑做销售管理的公司。早在一年前，店主就已经进入这个领域，并取得了良好的成绩。然而，顾客只花了一年时间就享受到了竞争，这被外界称为“野蛮扩张”，与公司的销售模式有关。
经过10多年的营销，罗旭积累了大量的企业资源，其中很多都是大型企业。当这些企业购买拥有大量客户的产品时，他们通常需要定制。当时，罗旭对此也非常犹豫，到底要不要做？毕竟，大企业每张账单的金额远远高于中小企业。
在与投资者牛奎光讨论时，牛奎光坚定地告诉他，他必须是一个中小型企业。作为一个大企业，由于定制化会陷入困境，这将导致公司发展缓慢。
所以罗旭明确了一个原则，只有中小企业，只有标准化产品。后来，公司的快速扩张也证明了这种标准化和可复制的路线是正确的。“当这个市场被接受时，为中小企业制作软件的速度是最快的，因为他们的决策过程会更简单。”牛奎光对享受销售的客户的增长并不感到惊讶。
牛奎光，作为最早喜欢出售游客的投资者，对罗旭印象深刻。“他特别努力在晚上乘最早的航班或最晚的航班出差，或者以此为职业。人们在这样的高度仍然勤奋是非常罕见的。”
当时，通过朋友的介绍，牛奎光得知罗旭正在进行一项合作办公项目，于是他安排与他们的公司见面并交谈。我没想到这两个人会像以前一样合得来。他们在概念和思想上非常一致。他原本想短暂见面，但没想到第一次会聊5.5个小时。“他一直谈到晚上7点半左右，谈到了最后两个人
